靠實干贏得眾人贊

發布日期:2019-10-30 16:40:17文章來源:人民網

楊文明

如果把意見看作群眾最真實的訴求,盡早回應,訴諸行動,就能贏得民心

劉本芳說,他到現在都能想起小區街坊鄰居以前對自己愛搭不理時的場景。

去年為了創建全國文明城市,作為云南曲靖沾益區委書記,劉本芳把調研放在日常工作的重中之重。

第一次到柴油機廠小區,沿街一些群眾聽說區委書記來調研,連頭都沒抬,“看什么看嘛,一樣都不干!”柴油機廠小區住戶以國企職工為主,老國企破產后,陷入失管狀態,違建林立、垃圾遍地,居民時有不滿。偶有政府投入,但經費有限,問題始終未得到解決。

群眾不搭理他,劉本芳就主動湊了上去,想聽聽大伙兒意見。大家七嘴八舌,有的很委婉:公共事務黨委政府還是要管起來;也有直截了當的:給錢!

話雖刺耳,劉本芳還是認真記了下來。“不滿折射出我們工作的不足。面子事小,只要能贏得群眾信任,挨再多罵也值。”

接下來一段時間,沾益區委班子成員有空就去老舊小區跟街坊攀談,大概摸清了底:建于上世紀七八十年代的42個老舊小區,基礎設施嚴重欠缺,長期“無人去管、無人愿管、無人會管”。區里決定投人、給錢,集中解決老舊小區失管問題。

別看大伙意見多,聽說要拆除自家違規搭建的窩棚,一些老住戶就不干了。“一開始,不少群眾覺得我們是走過場,大多持觀望態度,部分家里有違建的住戶還特別抵觸。”沾益區紀委書記、監委主任李鴻英說。勸不如干,隨著垃圾清完、道路拓寬,路燈點亮,不少“釘子戶”主動提出配合拆違。

如今,漫步沾益區老舊小區街頭,仿佛進了博物館:一座座老房子里依然住著老住戶,街面卻整潔有序,煥然一新。以前政府部門調研,小區群眾頭都不抬,現在不喊就來。

“怎么找到工作的差距?不妨多聽聽群眾的心聲。”劉本芳說。

基層工作千頭萬緒,眾口難調,群眾有意見在所難免。如果聽到群眾的意見卻充耳不聞,工作中的問題就會被遮蔽,長此以往,矛盾就可能不斷積累、升級;而如果把意見看作群眾最真實的訴求,盡早回應,訴諸行動,就能贏得民心。沾益區把群眾的不滿放在心上,從自己身上找原因,解決問題,才有了柴油機廠小區今天的面貌。

不滿是情緒,更是期待。如果領導干部都能將不滿作為解決問題的起點,就一定能贏得群眾的信任和點贊。

(作者為本報云南分社記者) 

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《人民日報 》(2019年10月24日11版)

編輯:張譯文

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