“雙11”將至 曲靖快遞業準備好了么

發布日期:2019-11-06 10:17:47文章來源:曲靖日報

距離一年一度的“雙11”網絡購物狂歡節還有不到一周的時間,早在半個月前各大購物網站提前下單、交預付金、搶紅包等各種各樣的營銷手段已經鋪天蓋地吸引著消費者的眼球。拿起手機就可以看見商家打著“雙11”優惠的推送信息,這足以讓經常網購的買家感受到這股購物熱潮了。記者隨機瀏覽了比較受歡迎的購物網站,“雙11”主場都標注在網站最顯著位置,“100元神券火速搶”“大牌直降300”“搶5折品質好貨”等吸引消費者購買欲的標識吸引著很多“蓄勢待發”準備囤貨的買家。“我比較關注的是母嬰用品,等著‘雙11’的優惠一到,我清空購物車里的母嬰用品,但是預產期將至又遇到物流高峰期,我購買的這些商品能不能按時收到真的是個讓人焦心的問題。”一位即將臨產的寶媽在與記者交流“雙11”購物體驗時說。對于購買力強大的買家來說,選好商品、付款清空購物車后,最讓人期待的大概就是等待商品入手的那一刻,而這一刻要等多久?能否在自己預計的時間內拿到?高峰期的物流到底要保障么?這一系列問題都在腦海里盤旋。11月3日,記者來到曲靖市郵政管理局了解“雙11”期間的相關情況,曲靖是否已經準備好迎接物流高峰期的到來,讓曲靖的買家等貨心不慌,賣家發貨心里有底氣呢?

■“雙11”期間預計全市快件處理量達473萬件可以保障高峰期快遞業務

據市郵政管理局行管科工作人員介紹,根據這幾年快遞旺季增長量走勢和對電商行業業務量的預判,2019年快遞業務旺季大概自11月初至2020年春節(1月25日)前夕,共計85天。預計“雙11”“雙12”、西方圣誕節以及2020年元旦和春節前的電商集中促銷將帶動業務量顯著增長。

今年快遞業務旺季將延續過去幾年業務量增長迅猛的態勢,攬收和末端派送壓力面臨更多考驗。今年1至9月份全市快件日均處理量為26萬件(含進、出港量),預計“雙11”期間(11月11日至20日),全市快件處理量達473萬件,同比增長30%,其中,日均處理量將超過47.3萬件,是正常日處理量的1.8倍,按照快遞網絡運輸時限,到曲靖的快件有3-4天的錯峰,預計全市將在11月14日至20日出現旺季峰值,最高日處理量可能突破58萬件,是正常日處理量的2.23倍。截至2019年10月底,全市共有快遞許可企業60家,分支機構435家,快遞分揀場地43處,快遞末端網點288個,快遞網點鄉鎮覆蓋率為100%。布放智能快件箱214處,共有隔口1.7萬個。根據全市快遞基礎設施基本情況,各個營業網點在業務量增大的情況下,各個網點的工作人員可以保障高峰期快遞業務順利,盡快讓所購商品安全、及時、準確送到曲靖買家手中。

物流高峰期未至,監管部門組織快遞要業務培訓“先行”

“與往年相比,今年的‘雙11’旺季末端壓力更加突出、綠色包裝治理廣受關注、國際快遞服務面臨挑戰、安全形勢更加嚴峻。各企業要充分認識該項工作的重要意義,采取有效措施,做好充足準備,防患于未然,實現物暢其流、保障運行平穩、重視用戶體驗。”市郵政管理局相關負責人在2019年快遞業務旺季服務保障培訓會上說。11月3日,恰逢周末,曲靖市郵政管理局召集我市各縣(市、區)企業負責人開展快遞業務旺季服務保障培訓會。從快遞行業的發展、2019年快遞高峰期形勢的研判再到對國家、省級層面高峰期快遞服務的要求、企業主體責任、安全應急管理再到如何讓企業抓住契機科學、平穩發展,逐項對快遞業務人員展開培訓。

快遞高峰期未至,而監管部門已經加足馬力備戰“雙11”保障曲靖物流順暢,讓買家放心,讓曲靖的農特產品“如期而至”,曲靖已經做好了充分準備。“我們將以實現全網不癱瘓、重要節點不爆倉,保暢通、保安全、保平穩為目標,依托全國‘錯峰發貨、均衡推進’核心機制作用,堅持質量優先,堅持服務與安全并重,堅持發展與環保并重,全力保障旺季期間行業平穩運行,努力打造質量‘雙11’、服務‘雙11’和綠色‘雙11’。”這是郵政管理部門對曲靖市民的莊嚴承諾。

■“雙11”曲靖快遞服務新亮點每一位快遞小哥都是推動創文的一分子

2019年的快遞服務旺季與往年相比有點特別,快遞旺季“遇到”創文迎檢,快遞小哥每天忙碌穿梭于城市的各個角落,他們的一言一行都與創文密不可分。“快遞行業要保障快遞服務質量,快遞小哥們也要成為曲靖創文的一分子,這不僅體現在服務質量上還應該體現在快遞小哥的一言一行中。”市郵政管理局侯軍在部署做好創文迎檢攻堅工作時對快遞行業負責人說。針對快遞行業的要求與行業規范密切相關,從公開收費項目、收費標準、辦事制度到暢通消費者投訴舉報渠道;從有條件網點設置無障礙設施到文明誠信服務;從快遞服務中的言談舉止到運送快遞車輛的文明停放,市郵政管理部門都與快遞企業負責人交流座談,希望快遞小哥在提供高質量快遞服務的同時,用實際行動將文明之風傳播到每一位買家的心里。“每一年的這個時候都是對企業服務質量高低的一次檢驗,快遞服務與曲靖創文緊密結合更考驗著每一位快遞從業人員的個人素養和業務水準,快遞高峰期即將來了,我們也準備好了!”曲靖中通快遞公司相關負責人表示。

再過一周左右的時間,我市快遞行業將面臨一年一度的“大考”。在業務量不斷增加的情況下,高質量完成每一份包裹的運送,讓曲靖的賣家放心、買家舒心,曲靖快遞行業正秣兵厲馬準備迎接“大考”!

(作者:本報記者楊帆)

編輯:錢品瑞

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